Pflegeaufgaben und Wege zwischen Einsatzorten erfassen
Bei einem Pflegedienst sind die tatsächlich übernommenen Pflege- und Betreuungsaufgaben entscheidend. Beschreiben Sie Einsätze in fremden Wohnungen, den Umgang mit übergebenen Gegenständen und die Aufgaben verschiedener Beschäftigter. Die Tätigkeit unterwegs gehört ebenso in das Bild wie die Organisation im Büro und die genutzten Fahrzeuge.
Ein möglicher Haftungsanspruch aus einer Pflegehandlung ist von einem Fahrzeugschaden oder beschädigten eigenen Arbeitsmitteln zu unterscheiden. Prüfen Sie deshalb den versicherten Personenkreis und die erfassten Tätigkeiten getrennt vom Sachschutz. Auch Wege, Einsatzorte und die Nutzung mitgeführter Geräte müssen zur beschriebenen Arbeitsorganisation passen.
Nutzen Sie einen anonymisierten Dienstablauf und eine Fahrzeug- beziehungsweise Geräteübersicht als Gesprächsgrundlage. Ergänzen Sie, welche Aufgaben selbst ausgeführt und welche von anderen Diensten übernommen werden. Angaben zu betreuten Personen, Medikamenten oder Erkrankungen werden für den ersten Kontakt nicht benötigt und gehören nicht in das allgemeine Formular.