Abgabe, Warenlager und technische Abhängigkeiten erfassen
Für eine Apotheke gehören Abgabe und Beratung, Warenbestand und Publikumsverkehr zum Tätigkeitsbild. Beschreiben Sie außerdem, welche Lieferungen oder zusätzlichen Dienstleistungen der Betrieb übernimmt. Damit wird deutlich, welche Abläufe am Kunden stattfinden und welche Anforderungen an Lagerung, Kühlung und die Organisation des Betriebs bestehen.
Ein Abgabefehler ist anders einzuordnen als beschädigte Waren oder eine ausgefallene Kühlanlage. Erfassen Sie die Werte des Warenlagers und die technischen Abhängigkeiten getrennt von möglichen Haftungsansprüchen. Ob Schäden und ein anschließender Betriebsausfall erfasst sind, hängt jeweils von den vereinbarten Ursachen und Leistungsgrenzen ab.
Halten Sie für das Gespräch eine Bestandsübersicht, die Nutzung wichtiger Geräte und den Ablauf bei einer Betriebsstörung fest. Notieren Sie, welche Systeme für Warenwirtschaft und Abgabe benötigt werden. Kundendaten oder Angaben zu verordneten Medikamenten sind für diese Beschreibung der betrieblichen Risiken nicht erforderlich.