Betreuungsaufgaben und Schlüsselzugänge klären
Ein Hausmeisterservice übernimmt je nach Auftrag sehr unterschiedliche Aufgaben: Gebäudekontrollen, Winterdienst, kleinere Arbeiten oder Betreuung technischer Einrichtungen. Beschreiben Sie, was Ihr Betrieb tatsächlich selbst erledigt und wo andere Fachbetriebe eingesetzt werden. Auch die Verantwortung für Zugänge, Schlüssel und übernommene Gegenstände sollte dabei nachvollziehbar sein.
Die Tätigkeit in einem fremden Gebäude ist von Risiken eines eigenen Grundstücks zu unterscheiden. Daneben stehen Werkzeug, Fahrzeuge und die Folgen eines verlorenen Schlüssels. Prüfen Sie diese Bereiche anhand Ihrer Verträge, statt aus der Betreuung eines Objekts automatisch auf Schutz für sämtliche dort möglichen Schäden zu schließen.
Nutzen Sie einen Betreuungsvertrag und einen üblichen Tagesablauf als Grundlage. Notieren Sie betreute Objekte, vereinbarte Aufgaben und den Umgang mit Schlüsseln; genaue Zugangsdaten werden dafür nicht benötigt. Eine kurze Geräteübersicht ergänzt das Gespräch über Tätigkeitsumfang, eigene Sachwerte und die Grenzen eines konkreten Angebots.