Reinigungsverfahren und Kundenobjekte konkretisieren
In der Gebäudereinigung unterscheiden sich Unterhaltsreinigung, Glasreinigung und Arbeiten an empfindlichen Oberflächen. Beschreiben Sie die eingesetzten Verfahren und Mittel sowie die Objekte, in denen gearbeitet wird. Wichtig sind außerdem der Einsatz weiterer Unternehmen und die Frage, welche Schlüssel oder Kundensachen Ihr Betrieb übernimmt.
Bei einem Schaden ist zu unterscheiden, ob eine bearbeitete Oberfläche, anderes Eigentum oder eine Person betroffen ist. Eigene Maschinen, gelagerte Mittel und Schäden durch unredliches Verhalten bilden weitere Bereiche. Der Vertrag muss die tatsächlichen Tätigkeiten abbilden; aus dem Einsatz in einem Gebäude folgt keine unbegrenzte Deckung.
Halten Sie typische Kundenaufträge und den Ablauf von Zugang bis Abschlusskontrolle bereit. Beschreiben Sie Schlüsselübergabe, Aufbewahrung von Geräten und die Sicherung frisch gereinigter Bereiche. Für die erste Kontaktanfrage genügen Angaben zum Betrieb; vertrauliche Zugangscodes oder personenbezogene Daten Ihrer Kundschaft gehören nicht in diese Vorbereitung.