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Büro & Rechtsform

Versicherungen für Franchisenehmer – was der Vertrag verlangt

Sie schließen morgens Ihre eigene Filiale auf und finden trotzdem vieles vor, was Sie nicht entschieden haben: Einrichtung, Sortiment, Werbemittel und die Abläufe hinter dem Tresen stehen im Handbuch, und über Zahlen und Geschäftsentwicklung berichten Sie regelmäßig an die Zentrale. Der Betrieb selbst ist ganz Ihrer — auf Ihren Namen laufen der Mietvertrag, die Arbeitsverträge und die Rechnungen, und wer zu Schaden kommt, hält sich an Sie und nicht an die Marke über der Tür. Dazu kommt eine Eigenheit, die kein anderer Betrieb dieser Größe hat: Welche Versicherungen Sie zu unterhalten haben, hat ein Dritter bereits festgelegt, bevor Sie unterschreiben. Einen gesetzlichen Vertragstyp gibt es für diese Zusammenarbeit nicht; maßgeblich ist allein Ihr eigener Vertrag, der Lizenz, Warenbezug, Standort und Weisungsrechte in einem Dokument bündelt. Diese Seite ordnet, welche Verträge in einem Franchisebetrieb zusammengehören und was die Bindung an das System daran ändert; was die einzelne Sparte leistet, steht jeweils auf ihrer eigenen Seite.

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Typische Fälle

Was in diesem Gewerbe schiefgeht

Drei Situationen, die in dieser Branche regelmäßig zu Forderungen führen.

Verletzt in der Filiale, beschwert bei der Zentrale

Eine Kundin verletzt sich an einem Gerät, das Sie nach Vorgabe des Systems beschafft haben und nach Handbuch bedienen. Die Beschwerde geht zuerst an die Zentrale der Marke, die Forderung landet anschließend bei Ihnen — Vertragspartner der Kundin ist Ihr Betrieb. Dass Sie sich an das vorgegebene Verfahren gehalten haben, ist ein Argument im Verhältnis zum Geber und keine Entlastung gegenüber der Verletzten.

Wiedereröffnung nur nach Handbuch

Nach einem Wasserschaden aus der Etage darüber sind Tresen, Beschilderung und ein Teil der Ausstattung unbrauchbar. Ersetzen können Sie das nicht beim nächstbesten Händler: Ausführung, Farben und Bezugsquellen gibt das System vor, und ob die hergerichtete Fläche wieder öffnen darf, entscheidet nicht allein Ihr Handwerker. Bis dahin vergehen Wochen — und Ihre Stammkundschaft kauft inzwischen bei derselben Marke zwei Straßen weiter.

Beanstandung nach der Systemkontrolle

Bei einer Kontrolle beanstandet der Franchisegeber Abweichungen vom Handbuch: eine Bezugsquelle, die Sie kurzfristig selbst gewählt haben, geänderte Öffnungszeiten, eigene Werbemittel. Er beruft sich auf die vereinbarten Vertragsstrafen und stellt die Fortsetzung der Zusammenarbeit in Frage. Sie halten die Vorwürfe für unbegründet, müssten das aber gegen ein Unternehmen mit eigener Rechtsabteilung durchsetzen — und an demselben Vertrag hängen Ihr Standort, Ihre Einrichtung und Ihr Warenbezug.

Franchisenehmer

Diese Versicherungen kommen in Frage

In der Reihenfolge, in der sie für dieses Gewerbe erfahrungsgemäß wichtig sind. Was jede Versicherung im Einzelnen leistet, steht auf ihrer eigenen Seite.

Betriebshaftpflichtversicherung

an erster Stelle

Vor der Tür steht eine bekannte Marke, gefordert wird Ihr Betrieb: Sie treten im eigenen Namen und auf eigene Rechnung auf, und daran ändert sich nichts, wenn der Ablauf, aus dem der Schaden entstanden ist, aus dem Handbuch des Gebers stammt. Eine Besonderheit kommt hinzu, die selbstständige Betriebe so nicht kennen — Sortiment und Leistungen werden von der Zentrale erweitert, etwa um einen Lieferdienst oder eine neue Warengruppe. Melden muss diese Änderung trotzdem der Betrieb, in dem sie stattfindet, und das sind Sie.

Was die Betriebshaftpflicht leistet

Geschäftsinhaltsversicherung

Einrichtung, Beschilderung und Sortiment Ihrer Filiale sind vorgegeben, häufig bis zur Bezugsquelle — nach Feuer, Einbruch oder Wasser beschaffen Sie deshalb nicht das Günstigste, was der Markt hergibt, sondern das, was das Handbuch verlangt. Diese Bindung gehört in die Versicherungssumme, weil sie und nicht der Preis vergleichbarer Ausstattung bestimmt, was die Wiederbeschaffung kostet.

Was die Geschäftsinhalt leistet

Ertragsausfallversicherung

Steht Ihre Filiale, endet damit nicht, was Sie dem System schulden: Die Laufzeit läuft weiter, der Mietvertrag am abgestimmten Standort ebenso, und je nach Gebührenklausel auch der Betrag an den Geber. Der Stillstand endet zudem nicht mit der letzten Handwerkerrechnung, sondern erst, wenn die Fläche den Vorgaben entspricht und Sie dafür grünes Licht haben — dieser zusätzliche Schritt gehört in die Überlegung zur Haftzeit.

Was die Ertragsausfall leistet

Firmen-Rechtsschutzversicherung

Ihr Gegner ist hier kein Kunde, sondern der Partner, von dem Ihr Geschäft abhängt: Er darf Weisungen erteilen, kontrollieren und bei Abweichungen Vertragsstrafen verlangen, und für den Vertrag, aus dem er das ableitet, gibt es kein gesetzliches Vorbild, an dem sich ein Streit entlanghangeln ließe. Wer das ausficht, tut es gegen ein Unternehmen mit eigener Rechtsabteilung, während Standort, Einrichtung und Warenbezug an genau diesem Vertrag hängen.

Was die Firmen-Rechtsschutz leistet

Betriebliche Unfallversicherung

Diese Deckung benennen Franchiseverträge häufig ausdrücklich als Pflicht des Nehmers: Abschluss und Beitrag liegen bei Ihnen, versichert ist Ihre Belegschaft und nicht die des Systems. Für eine einzelne Filiale kommt ein zweiter Grund dazu — der Vertrag verlangt einen fortlaufenden Betrieb zu den abgestimmten Zeiten, und einen längeren Ausfall können Sie weder durch kürzere Öffnung noch durch Personal aus einem zweiten Standort auffangen.

Was die Betriebliche Unfall leistet

Welche Verträge Ihr Betrieb tatsächlich braucht, hängt von Tätigkeit, Größe und den bereits bestehenden Policen ab. Diese Zusammenstellung ist ein Ausgangspunkt für das Gespräch, keine Empfehlung für den Einzelfall.

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Ali Qaderi · 0176 66835895

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Drei Fragen, die Sie sich jetzt stellen

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Nein. Wir sind gebundener Versicherungsvertreter der Allianz Beratungs- und Vertriebs-AG und vermitteln ausschließlich deren Tarife – einen Vergleich über mehrere Versicherer hinweg nehmen wir nicht vor. Dafür kennen wir diese Tarife genau genug, um Ihnen auch zu sagen, wo einer nicht zu Ihnen passt.
Was kostet mich das?
Beratung und Angebot sind für Sie kostenlos und verpflichten Sie zu nichts. Für die Vermittlung erhalten wir eine Provision; sie ist im Versicherungsbeitrag bereits enthalten, ein gesondertes Honorar berechnen wir Ihnen nicht.
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Dann bleibt es dabei – wir rufen nicht monatelang hinterher. Ihre Angaben löschen wir, sobald sie für die Angebotserstellung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

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Häufige Fragen

Bin ich über die Versicherungen meines Franchisegebers mitversichert?

In aller Regel nicht. Sein Vertrag versichert sein Unternehmen; Ihre Filiale ist ein eigener Betrieb mit eigener Rechnung und eigenem Personal und für diesen Vertrag eine Dritte. Viele Systeme unterstützen ihre Nehmer bei der Absicherung und stellen dafür einen Rahmen bereit — eintreten müssen Sie darin mit einem eigenen Vertrag, und Versicherungsnehmerin mit allen Pflichten bleiben Sie.

Mein Franchisevertrag schreibt bestimmte Versicherungen vor — was heißt das für mich?

Dass die Auswahl nicht bei null anfängt. Benannt werden dort meist Arten und keine Anbieter, und es sind fast immer dieselben: die Haftung als Grundlage, dazu die Sachwerte des Betriebs, der Ertrag, der nach einer Schließung ausbleibt, Rechtsschutz für die Firma und eine Unfalldeckung für die Belegschaft. Lesen Sie die Klausel darauf, ob sie zusätzlich Summen, Laufzeiten oder einen Nachweis vor der Eröffnung verlangt — das ist je System unterschiedlich geregelt. Bringen Sie den Vertrag zum Termin mit, dann gleichen wir die Vorgaben mit dem ab, was bereits besteht.

Der Betrieb steht nach einem Schaden — laufen die Franchisegebühren weiter?

Das entscheidet Ihre Gebührenklausel, nicht die Versicherung. Ist die laufende Gebühr an den Umsatz gekoppelt, sinkt sie mit ihm; ist ein fester Monatsbetrag oder ein Beitrag zum gemeinsamen Marketing vereinbart, läuft er weiter, ebenso Miete und Vertragslaufzeit. Sehen Sie deshalb in diese Klausel, bevor über Summe und Haftzeit gesprochen wird — und rechnen Sie ein, dass Sie erst wieder öffnen, wenn die Fläche den Vorgaben des Systems entspricht.

Was kostet die Absicherung eines Franchisebetriebs?

Gerechnet wird wie bei jedem Betrieb — nach Tätigkeit, Umsatz und Personal —, doch der Franchisevertrag redet mit: Schreibt er bestimmte Deckungen und Mindestsummen vor, setzen diese die Untergrenze der Rechnung. Der Ertragsausfall verdient Beachtung, weil laufende Gebühren einen Stillstand verteuern. Die Haftpflichtsummen je Linie stehen in der Kostenübersicht der Betriebshaftpflicht. Mit Franchisevertrag und Standortdaten rechnen wir das Paket und gleichen es mit den Vorgaben Ihres Gebers ab.

Trägt der Rechtsschutz einen Streit mit dem Franchisegeber?

Das hängt am Umfang und am Zeitpunkt. Es geht um einen Streit aus einem Vertrag, den Sie selbst geschlossen haben — der Vertragsbereich für die Firma muss also eingeschlossen und die vereinbarte Wartezeit abgelaufen sein. Was beim Abschluss bereits schwelt, ist nicht mehr versicherbar; die Frage gehört deshalb in die Zeit vor der Unterschrift oder vor einer Verlängerung und nicht auf den Tag, an dem die erste Beanstandung ins Haus kommt.

Ich eröffne meinen ersten Standort — reicht ein Einsteigerpaket?

Der erste Standort trägt vom Eröffnungstag an das volle Betriebsrisiko — Publikum, Personal, Ware, Technik —, nur die Routine fehlt noch, und gerade in der Anlaufphase passieren die vermeidbaren Fehler. Ein Einsteigerpaket trägt, wenn es Haftpflicht und die tatsächlichen Werte des Ausbaus solide abbildet; gespart wird besser an Bausteinen, deren Risiko Ihr Standort noch gar nicht hat. Nach dem ersten Jahr wird nachjustiert, dann mit echten Zahlen statt Prognosen.

Gibt der Franchisegeber die Deckungssummen vor — oder wählen wir selbst?

Häufig beides: Der Systemvertrag nennt Mindesthöhen, die Sie nachweisen müssen — unterschreiten dürfen Sie die nicht, überschreiten jederzeit. Ob die Vorgabe für Ihren Standort genügt, ist eine eigene Prüfung wert: Sie wurde für das System kalkuliert, nicht für Ihre Lage, Ihre Laufkundschaft und Ihren lokalen Wettbewerb. Wir lesen die Versicherungsklauseln Ihres Franchisevertrags mit und sagen Ihnen, wo die Vorgabe reicht und wo Ihr Standort mehr verträgt.

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